Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Il nostro sito offre un servizio di consegna standard esclusivamente all’interno del territorio italiano.
Tutti gli ordini vengono spediti esclusivamente verso indirizzi di consegna situati in Italia. La consegna viene effettuata tramite corrieri logistici professionali specializzati nel trasporto di mobili e articoli per la casa.
2. Costi di spedizione
Per tutte le consegne standard effettuate in Italia, la spedizione è completamente gratuita.
Tutti i prodotti acquistati tramite il nostro sito beneficiano della consegna standard gratuita all’interno dell’Italia.
Le eventuali spese applicabili, le tasse applicabili e l’importo totale dell’ordine vengono indicati chiaramente prima della conclusione dell’acquisto.
3. Preparazione e gestione dell’ordine
Dopo la ricezione e la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 3 giorni lavorativi.
Termine limite per l’elaborazione:
Gli ordini effettuati prima delle ore 18:00 possono essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
In caso di festività pubbliche, l’elaborazione dell’ordine inizierà dal giorno lavorativo successivo.
Sabato, domenica e festività pubbliche non sono considerati giorni lavorativi.
4. Trasporto e tempi di consegna
La consegna dei prodotti viene effettuata tramite corrieri logistici professionali. La scelta del corriere viene effettuata in base alle caratteristiche, al peso, al volume e alle dimensioni dei mobili e degli articoli per la casa ordinati.
Il servizio di consegna standard prevede un tempo stimato di consegna compreso tra 12 e 15 giorni lavorativi dalla spedizione.
La consegna può essere influenzata da scioperi nel settore logistico, limitazioni alla circolazione, condizioni meteorologiche particolarmente difficili, indirizzi di consegna errati o modifiche richieste dal cliente relative alla data di consegna di mobili voluminosi.
Il cliente può contattare il nostro servizio clienti per conoscere lo stato aggiornato della spedizione.
5. Prezzi e tasse applicabili
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono indicati in euro (€).
Prima della conferma dell’ordine vengono chiaramente visualizzati il prezzo del prodotto, le eventuali spese applicabili, le tasse applicabili e l’importo totale da pagare.
Queste informazioni vengono fornite secondo gli obblighi informativi previsti per i contratti a distanza applicabili in Italia, garantendo una chiara indicazione del prezzo totale, dei costi aggiuntivi applicabili, delle tasse applicabili e delle condizioni di pagamento prima della conclusione dell’acquisto.
6. Protezione dei dati personali
Trattiamo i dati personali dei clienti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato esclusivamente per la gestione degli ordini, l’organizzazione delle consegne, la comunicazione con i clienti e la gestione delle richieste di reso, sostituzione e rimborso.
7. Servizio clienti
Per domande relative a ordini, spedizioni, consegne, ricezione della merce, cancellazioni, resi, sostituzioni o rimborsi, il cliente può utilizzare i seguenti dati di contatto:
E-mail: premiumsupport@kadiahaven.com
Telefono: +81 (905) 729 84 62
Indirizzo: SUNNY HOUSE MINAMI GYOTOKU A 1107, 2-1-3 SAIWAICHO, ICHIKAWA, CHIBA 272-0123, JAPAN
Orari di apertura: Lunedì – Venerdì, dalle 08:00 alle 18:00
Area di consegna: Italia